Secrétaire Assistant Médico-Social

Objectif de la formation : 

• Préparation au titre professionnel de Secrétaire assistant médico-social RNCP36805 BC01

Objectif opérationnel : 

À l’issue de sa formation, le candidat aura les bases professionnelles dans :

•  Assister une équipe dans la communication des informations et l’organisation des activités
• Assurer l’accueil et la prise en charge administrative du patient ou de l’usager
• Traiter les dossiers et coordonner les opérations liées au parcours du patient ou de l’usager 

Module 1. Produire des documents professionnels courants :

• Production de documents professionnels courants à l’aide de logiciels : traitement de texte, présentation assistée par ordinateur (diaporamas) et tableur (3 semaines). 

Module 2. Assurer la communication écrite et orale des informations :

• Prise de notes
• Rédaction d’écrits professionnels
• Rédaction des mails simples en anglais
• Organisation de la traçabilité et de la conservation des informations
• Accueil, orientation d’un visiteur et traitement des appels téléphoniques
• Prise de note des noms et téléphone en anglais (4 semaines).  

Module 3. Assister une équipe dans l’organisation de ses activités :

• Planification des activités d’une équipe
• Organisation des réunions et des déplacements
• Participation à l’élaboration d’un budget (2 semaines). 

Méthodes et moyens pédagogiques : 

• Apports théoriques et pratiques

• Travaux individuel

• Support de cours

• Méthode progressive adaptée au niveau du stagiaire

• Travail possible sur documents authentiques (clause de confidentialité)

• Échanges oraux

• Dispositif de suivi de l’exécution de l’évaluation des résultats de la formation

• Questions orales ou écrites (QCM)

Moyens techniques : 

 [Les locaux et les équipements sont en adéquation avec la ou les méthodes et moyens pédagogiques (salle, supports de projection, outils/matériels nécessaires au stagiaires, impression)].

L’intervention peut avoir lieu à distance en visioconférence, si les conditions sanitaires l’exigent.

Un support numérique en version PDF et/ou un document papier sera remis aux participants.

Modalités de suivi et d’appréciation des résultats : 

En cours de session  1 évaluation en cours de séquence  (quiz, QCM, etc…)

L’ensemble des modules (5 au total) permet d’accéder au titre professionnel de niveau 4 (bac) de secrétaire assistant/e médico-social/e. Des qualifications partielles, sous forme de certificats de compétences professionnelles (CCP), peuvent être obtenues en suivant un ou plusieurs modules : 

1- Assister une équipe dans la communication des informations et l’organisation des activités = module 1  + module 2 + module 3

2- Assurer l’accueil et la prise en charge administrative du patient ou de l’usager = module 4

3- Traiter les dossiers et coordonner les opérations liées au parcours du patient ou de l’usager = module 5 

A partir de l’obtention d’un CCP, vous pouvez vous présenter aux autres CCP pour obtenir le titre professionnel dans la limite de la durée de validité du titre  

Fin de session / à chaud évaluation du niveau et des connaissances

Post session / à froid évaluation de la mise en application des outils de la formation dans les mois qui suivent la formation : évaluation des stagiaires formés, en situation de travail dans l’entreprise

Evaluation de la formation et du formateur : questionnaire d’évaluation de la satisfaction des stagiaires à la fin de la formation 

Un certificat de réalisation sera remis à l’issue de la formation [uniquement pour les formations en direct et non les formations en sous-traitance].

Public visé :

• Les salariés du secteur privé,

• Les demandeurs d’emploi

• Les salariés du secteur public (fonctionnaires, agents non titulaires, etc.) 

Prérequis :

• Entretien préalable
• Test de positionnement
• Avoir une connexion internet stable (ADSL, 4G ou fibre)
• Posséder un micro et une webcam
• Utilisation courante d’un PC ou d’un Mac, d’Internet et d’un navigateur Web

Situation aux personnes en situation d’handicap :

Conformément à la réglementation (Loi du 11 février 2005 pour l’égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées / Articles D. 5211-1 et suivants du code du travail), nous proposons des adaptations (durée, rythme, méthodes, supports pédagogiques, etc.) pour répondre aux besoins particuliers de personnes en situation de handicap. Le cas échéant, l’organisme de formation pourra mobiliser des compétences externes et les ressources ad-hoc pour la recherche de solutions permettant l’accès aux formations.

S’agissant d’une nouvelle formation, les indicateurs de performance – comme par exemple le taux d’obtention du certificat, le taux d’insertion, etc. – ne sont pas encore disponibles. Cette information sera mise à jour à l’issue de la première promotion.