Employé(e) Administratif(ve) et d’accueil

Objectif de la formation : 

• Préparation au titre professionnel de Secrétaire assistant RNCP36803 BC01

Objectif opérationnel : 

• Réaliser les travaux administratifs courants d’une structure 

Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l’aide d’un Traitement de Texte (TTX)

• Utiliser les fonctions de base d’un Traitement de Texte (TTX)
• Présenter des documents
• Créer, modifier et mettre en forme des documents de communication informative (affiches, flyers, invitations, dépliants, brochures…)
• Présenter de façon professionnelle les documents courants

Saisir et mettre à jour des tableaux et des graphiques à l’aide d’un tableur

• Utiliser les fonctions de base d’un tableur
• Présenter les données chiffrées sous forme graphique
• Mettre à jour des tableaux et réaliser des graphiques

Classer et archiver des dossiers et stocker l’information

• Numériser pour classer des documents
• Utiliser un cloud ou un serveur pour stocker l’information
• Suivre le plan de classement existant
• Classer et archiver de façon professionnelle

Utiliser des outils collaboratifs pour communiquer des informations 

• Repérer la fonction et le rôle des différents interlocuteurs de la structure
• Utiliser des outils collaboratifs en ligne
• Partager et communiquer des informations à l’aide des outils collaboratifs
   

Trier et traiter les mails et le courrier

• Réceptionner et traiter les mails
• Utiliser les fonctions avancées d’une messagerie
• Traiter le courrier entrant et sortant
• Assurer le traitement des mails et du courrier

Méthodes et moyens pédagogiques : 

• Apports théoriques et pratiques
• Travaux individuel
• Support de cours
• Méthode progressive adaptée au niveau du stagiaire
• Travail possible sur documents authentiques (clause de confidentialité)
• Échanges oraux
• Dispositif de suivi de l’exécution de l’évaluation des résultats de la formation
• Questions orales ou écrites (QCM)

Moyens techniques : 

 [Les locaux et les équipements sont en adéquation avec la ou les méthodes et moyens pédagogiques (salle, supports de projection, outils/matériels nécessaires au stagiaires, impression)].

L’intervention peut avoir lieu à distance en visioconférence, si les conditions sanitaires l’exigent.

Un support numérique en version PDF et/ou un document papier sera remis aux participants.

Modalités de suivi et d’appréciation des résultats : 

En cours de session  1 évaluation en cours de séquence  (quiz, QCM, etc…)

L’ensemble des modules (8 au total) permet d’accéder au titre professionnel de niveau 4 (bac technique) de secrétaire comptable.

Des qualifications partielles, sous forme de certificats de compétences professionnelles (CCP), peuvent être obtenues en suivant un ou plusieurs modules :

• CCP – Assister une équipe dans la communication des informations et l’organisation des activités = module 1 + module 2 + module 3
• CCP – Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciales et aux ressources humaines =  module 4 + module 5
• CCP – Assurer les travaux courants de comptabilité = module 6 + module 7
• CCP – Préparer la paie et les déclarations sociales courantes = module 8

Fin de session / à chaud évaluation du niveau et des connaissances

Post session / à froid évaluation de la mise en application des outils de la formation dans les mois qui suivent la formation : évaluation des stagiaires formés, en situation de travail dans l’entreprise

Evaluation de la formation et du formateur : questionnaire d’évaluation de la satisfaction des stagiaires à la fin de la formation

Un certificat de réalisation sera remis à l’issue de la formation [uniquement pour les formations en direct et non les formations en sous-traitance].

Public visé :

• Les salariés du secteur privé,

• Les demandeurs d’emploi

• Les salariés du secteur public (fonctionnaires, agents non titulaires, etc.) 

Prérequis :

• Entretien préalable
• Test de positionnement
• Avoir une connexion internet stable (ADSL, 4G ou fibre)
• Posséder un micro et une webcam
• Utilisation courante d’un PC ou d’un Mac, d’Internet et d’un navigateur Web

Situation aux personnes en situation d’handicap :

Conformément à la réglementation (Loi du 11 février 2005 pour l’égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées / Articles D. 5211-1 et suivants du code du travail), nous proposons des adaptations (durée, rythme, méthodes, supports pédagogiques, etc.) pour répondre aux besoins particuliers de personnes en situation de handicap. Le cas échéant, l’organisme de formation pourra mobiliser des compétences externes et les ressources ad-hoc pour la recherche de solutions permettant l’accès aux formations.

S’agissant d’une nouvelle formation, les indicateurs de performance – comme par exemple le taux d’obtention du certificat, le taux d’insertion, etc. – ne sont pas encore disponibles. Cette information sera mise à jour à l’issue de la première promotion.